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¿Cómo lo hago?

Índice

 

 

 

¿Cómo configuro mi aplicación?

Puedes ver un ejemplo de cómo configurar tu aplicación en el siguiente video:

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Mi aplicación no funciona, ¿Qué hago?

  1. Asegúrate de tener la versión más actual de la aplicación. Ve al Google Play Store y descarga la versión más actual de la aplicación.
    NOTA: Versiones anteriores de la aplicación solían tener problemas al colgar, pero estos problemas ya fueron corregidos en versiones posteriores.
  2. Si ya se terminó tu periodo de prueba (15 días después que instalas CuelgaYA! por primera vez), asegúrate que la aplicación esté activada.
  3. Asegúrate que los parámetros de la aplicación estén bien configurados. Por ejemplo, selecciona tus números gratis, establece el tiempo de colgado, etc.
  4. Si tienes alguna aplicación de administración de tareas o antivirus tales como Greenify, Task Killer, Cleaner Master, AVG Manager, Seguridad Móvil o similar, asegúrate que CuelgaYA! está agregada a la lista de exclusión de estos programas.
    NOTA: Tales aplicaciones tienden a cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano (tales como CuelgaYA!) para hacer que tu dispositivo funcione mejor. Lamentablemente, CuelgaYA! requiere ejecutarse en segundo plano todo el tiempo para saber cuando inicias una llamada saliente. Es por esto que necesitas añadir a CuelgaYA! a la lista de exclusión de éstas aplicaciones para que no la cierren.
  5. Si esto no soluciona tu problema, envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que te podamos ayudar con la aplicación.

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¿Cómo compro mi aplicación con un mensaje de texto (SMS)?

  1. Ve a la pantalla principal.
  2. Toca la opción Comprar CuelgaYA!.
  3. Toca la opción Comprar con SMS.
  4. La aplicación te preguntará si deseas comprar la licencia. Toca Comprar y espera un momento.
  5. Listo, tu aplicación estará activada y la podrás utilizar sin problemas. Muchas gracias por utilizar CuelgaYA!

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¿Cómo activo mi aplicación con una clave de licencia?

  1. Realiza el pago correspondiente utilizando las distintas formas de pago:
  2. Una vez que haz pagado, ve a la pantalla principal.
  3. Toca la opción Comprar CuelgaYA!.
  4. Toca la opción Activar con una Clave.
  5. Toma nota del campo Número de Serie.
  6. Envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (o utiliza el formulario de contacto más abajo) incluyendo tu Número de Serie y la Id. de transacción o comprobante de pago.
  7. Recibirás un correo a la brevedad incluyendo tu Clave de Licencia.
  8. Introduce la clave proporcionada en el campo Clave de Licencia.
  9. Toca el botón Aceptar.
  10. Listo, tu aplicación estará activada y podrás utilizarla sin problemas. Muchas gracias por utilizar CuelgaYA!

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¿Cómo realizo mi pago utilizando PayPal?

  1. Ve a la pantalla principal.
  2. Toca la opción Comprar CuelgaYA!.
  3. Toca la opción Activar con una Clave.
  4. Toca el botón toca aquí. Serás redirigido a nuestro Sitio Web.
  5. Toca el botón amarillo Comprar ahora. Serás redirigido a nuestra página en PayPal.
  6. Toca Pagar con tarjeta.
  7. Selecciona el País donde resides. Por ejemplo: México.
  8. Introduce tu Número de tarjeta de crédito o débito. Por ejemplo: 4433 4455 3322 4455
  9. Selecciona la Fecha de vencimiento de tu tarjeta. Por ejemplo: 05/16
  10. Introduce tu Código de seguridad. Por ejemplo: 990
  11. Introduce tu Correo electrónico. Por ejemplo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  12. Introduce tu Número de teléfono incluyendo tu clave de larga distancia. Por ejemplo: 81 4445 8934
  13. Toca Continuar.
  14. En la sección Información de facturación llena la siguiente información.
  15. Nombre, Segundo Nombre, Apellidos, Dirección, Ciudad/Pueblo, Estado/Provincia y Código Postal.
  16. En el campo Abrir una cuenta PayPal llena la siguiente información.
  17. Introduce la contraseña que desees utilizar y vuelve a escribirla para confirmarla.
  18. Introduce tu Fecha de nacimiento. Por ejemplo: 01/20/1990
  19. Selecciona la casilla Sí, deseo abrir una cuenta PayPal.
  20. Toca Pagar ahora.
  21. Listo, tu pago ha sido realizado. Recibirás un correo electrónico confirmando tu pago.
  22. Ahora sigue los pasos de la pregunta ¿Cómo activo mi aplicación con una clave de licencia?

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¿Cómo realizo mi pago en tiendas OXXO y 7Eleven? (Sólo en México)

  1. Envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (o utiliza el formulario de contacto más abajo) mencionando que deseas pagar en efectivo.
  2. Te enviaremos un correo con los detalles para realizar tu pago en efectivo.
  3. Dirígete a tu tienda OXXO o 7Eleven más cercano.
  4. Mencionale al dependiente de la tienda que deseas realizar un depósito a una cuenta bancaria.
  5. Te preguntará a qué Banco y a qué Cuenta deseas depositar, así como el Monto del depósito.
  6. Mencionale la información que te proporcionamos en nuestro correo electrónico y realiza tu pago.
  7. El dependiente hará la transacción y te entregará un comprobante de pago.
  8. Listo, tu pago ha sido realizado.
  9. Ahora sigue los pasos de la pregunta ¿Cómo activo mi aplicación con una clave de licencia?

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¿Cómo inicio mi aplicación?

  1. En la pantalla inicial de tu dispositivo Android, ve al menú de Aplicaciones.
  2. Toca el ícono de CuelgaYA!.
  3. La pantalla principal aparecerá.

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¿Cómo establezco el tiempo de colgado?

  1. Ve a la pantalla principal.
  2. Toca la opción Tiempo de Colgado.
  3. Establece el tiempo en el cual la aplicación colgará tus llamadas salientes. Para cambiar los números, toca los botones “+” y “-” que están arriba y debajo de los números.
    NOTA: Asegúrate de establecer el tiempo de colgado por lo menos 30 segundos o más antes del tiempo establecido por tu compañía de telefonía móvil. Por ejemplo, si tu plan es de 5 minutos gratis, entonces establece el tiempo de colgado a los 4:30 minutos o menos, para evitar colgar demasiado tarde y que la llamada te sea cobrada.
  4. Toca el botón Aceptar.

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¿Cómo establezco el tiempo de alerta antes del colgar?

  1. Ve a la pantalla principal.
  2. Toca la opción Tiempo de Alerta.
  3. Establece el tiempo en que la alerta será activada antes de colgar tu llamada saliente.
  4. NOTA: Por ejemplo, si tu tiempo de colgado es de 4:00 minutos y estableces tu tiempo de alerta en 00:10 segundos, entonces la alerta será activada a los 3:50 minutos (es decir, 10 segundos antes de colgar tu llamada).
  5. Toca el botón Aceptar.

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¿Cómo registro mis números frecuentes, gratuitos o elegidos?

  1. Ve a la pantalla principal.
  2. Toca la opción Números Gratis.
  3. Selecciona todos los números que quieras registrar en la aplicación para que las llamadas salientes a éstos sean colgadas en el tiempo especificado.
    NOTA 1: Por ejemplo, si tienes una amiga llamada Silvia y la seleccionas en la lista que aparece en la aplicación, cuando llames a Silvia, tu llamada saliente SÍ se colgará y se remarcará automáticamente en el tiempo especificado. Por otra parte, si tienes un amigo llamado Noé y no lo seleccionas en la lista, entonces cuando lo llames, tu llamada saliente NO se colgará, y tendrás que colgar y remarcar manualmente como lo haces siempre.
    NOTA 2: Si el número que quieres registrar no aparece en la lista de contactos, ve a la aplicación de Contactos de tu dispositivo y crea un contacto ahí. Después de que abras nuevamente CuelgaYA!, el contacto recién añadido aparecerá en la lista.
  4. Toca el botón Aceptar.

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¿Cómo hago una llamada saliente ilimitadamente?

  1. Cierra CuelgaYA!.
  2. Abre tu aplicación de telefonía favorita (por lo regular es la aplicación llamada Teléfono o Marcador).
  3. Selecciona el contacto que hayas registrado en CuelgaYA! y empieza una llamada saliente.
    NOTA: Tu llamada se colgará en el tiempo establecido por la aplicación y se remarcará automáticamente para que sigas hablando de forma ilimitada. ¡¡¡Genial!!!
  4. Listo, estarás hablando de forma ilimitada hasta que la llamada sea colgada por ti, o por la persona que recibe la llamada saliente. Ahora habla ilimitadamente, y disfruta de tu aplicación CuelgaYA!.

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